नियम और शर्तें
सेवा की स्वीकार्यता:
मिथिला ग्रीन मार्ट का उपयोग करते हुए, ग्राहक हमारी सभी नीतियों और नियमों को स्वीकार करते हैं।
इन नियमों में समय-समय पर बदलाव हो सकता है।
उत्पाद की उपलब्धता:
सभी उत्पाद ताजे और मौसमी उपलब्धता पर निर्भर करते हैं।
किसी विशेष उत्पाद की अनुपलब्धता के लिए मिथिला ग्रीन मार्ट जिम्मेदार नहीं होगा।
ऑर्डर बुकिंग और रद्दीकरण:
ऑर्डर की पुष्टि के बाद उसे रद्द करने की अनुमति नहीं है।
किसी आपातकालीन स्थिति में, ग्राहक सहायता से संपर्क कर सकते हैं।
भुगतान प्रक्रिया:
ऑनलाइन भुगतान के लिए ग्राहकों को एक सुरक्षित गेटवे उपलब्ध कराया जाता है।
कैश ऑन डिलीवरी (COD) के लिए भुगतान डिलीवरी पर किया जाएगा।
डिलीवरी की शर्तें:
डिलीवरी केवल दरभंगा और आसपास के 10 किलोमीटर के क्षेत्र में की जाती है।
ग्राहक को सुनिश्चित करना होगा कि डिलीवरी का पता सही हो।
रिटर्न और रिफंड:
ग्राहक केवल खराब या दोषपूर्ण उत्पाद को डिलीवरी के समय वापस कर सकते हैं।
किसी उत्पाद के इस्तेमाल के बाद रिटर्न स्वीकार नहीं किया जाएगा।
गोपनीयता और डेटा सुरक्षा:
ग्राहक की सभी व्यक्तिगत जानकारी गोपनीय रखी जाती है।
मिथिला ग्रीन मार्ट ग्राहकों की सहमति के बिना डेटा साझा नहीं करेगा।
संचार माध्यम:
ग्राहक सहायता के लिए ईमेल: support@mithilagreenmart.com और फोन: , 9934639308।
कंपनी ग्राहकों को ईमेल या एसएमएस के माध्यम से ऑर्डर की स्थिति की जानकारी देती है।
सुविधा सीमाएँ:
मिथिला ग्रीन मार्ट प्राकृतिक आपदा, तकनीकी समस्या, या अन्य अप्रत्याशित स्थितियों के कारण डिलीवरी में देरी के लिए उत्तरदायी नहीं होगा।
विवाद निपटान:
किसी भी विवाद का निपटान दरभंगा न्यायालय क्षेत्र में किया जाएगा।
ग्राहक और कंपनी के बीच सभी समस्याओं को प्राथमिकता पर हल करने का प्रयास किया जाएगा।
नीति में परिवर्तन:
मिथिला ग्रीन मार्ट को इन नियमों और शर्तों में बदलाव करने का अधिकार है।
किसी भी परिवर्तन की जानकारी वेबसाइट पर साझा की जाएगी।